TIETOSUOJASELOSTE: ASIAKAS- JA YHTEYDENOTTOREKISTERI
Tämä seloste kuvaa, miten TamElec Oy käsittelee henkilötietoja sähköasennus-, suunnittelu- ja huoltopalveluihin liittyvissä yhteydenotoissa.
1. Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö
TamElec Oy (Y-tunnus 2396408-0)
Osoite: Kannistontie 132 33880 Lempäälä
Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa: Mika Raitamäki
2. Rekisterin nimi
Asiakas- ja yhteydenottorekisteri.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Tietoja käsitellään seuraavia tarkoituksia varten:
- Asiakaspalvelu ja viestintä: Yhteydenottopyyntöihin vastaaminen, työtilausten vastaanotto ja sähköalan palveluiden koordinointi.
- Sopimusvelvoitteet: Tarjousten laatiminen, sähköasennussopimusten täytäntöönpano ja huoltotöiden raportointi.
- Lakisääteiset velvoitteet: Kirjanpitoon ja laskutukseen liittyvät tiedot.
Oikeusperuste:
- Sopimus: Käsittely on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi tai sen valmistelemiseksi (esim. tarjouspyyntö).
- Oikeutettu etu: Rekisterinpitäjän tarve hoitaa asiakassuhteita ja vastata tiedusteluihin.
4. Käsiteltävät henkilötiedot
Rekisteriin kerätään vain palvelun kannalta välttämättömät tiedot:
- Nimi ja yhteystiedot (puhelinnumero, sähköposti).
- Asennuskohde (osoite sähkötyön suorittamista varten).
- Viestin sisältö ja mahdolliset liitetiedostot (esim. piirustukset tai kuvat kohteesta).
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot saadaan suoraan asiakkaalta sähköpostitse, puhelimitse tai verkkosivujen lomakkeen kautta.
6. Tietojen luovutukset ja siirrot
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille, lukuun ottamatta:
- Viranomaisia lakisääteisten velvoitteiden (kuten verotuksen tai sähköturvallisuusviranomaisten) vaatiessa.
- Alihankkijoita, jos he osallistuvat tilaamasi palvelun toteuttamiseen.
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle.
7. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen asiakassuhteen hoitamiseksi tai lainsäädännön (kuten sähköturvallisuusmääräysten tai kirjanpitolain) noudattamiseksi.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus:
- Tarkistaa itseäsi koskevat tiedot.
- Vaatia virheellisen tiedon oikaisua.
- Pyytää tietojen poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”), ellei laki vaadi säilyttämistä.
- Tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.